《表1 在线教育网站用户满意度评价指标综合权重》

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《在线教育网站用户满意度评价指标体系的构建与应用》

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对于问卷中构造的成对对比矩阵，专家在深入分析的基础上，通过两两比较输入数据。专家数据输入完成之后，收回问卷，并将AHP调查问卷中的数据导入Yaahp软件。数据全部导入之后对判断矩阵进行一致性检验，若检验通过，特征向量（归一化后）即为权向量；若不通过，需重新构造成对比较矩阵。通过Yaahp软件进行层次分析模型的拟合，计算显示所有的矩阵都满足一致性要求，并得到准则层因子、维度层因子的权重以及合成权重（见表1）。