《表1：各变量的信度检验结果》

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我们采用内部一致性系数（Cronbach-а）检验变量的信度，前后2次测量的检验结果（表1）显示，感知质量、感知风险以及购买意愿在前后2次测量中的Cronbach-а值都大于0.70的临界值，说明变量具有较高的信度。另外，这3个变量所采用的测量量表都被学者反复使用及验证过，故而具有较好的内容效度。感知质量与感知风险的因子分析显示，前后2次测量的KMO值分别为0.820和0.857，Bartlett球形检验均显著，各变量的因子载荷都大于0.8，提取的变量也与预期相符，故而量表具有较好的结构效度。