《表1 第二层级潜在影响因素归纳》

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《公众参与智慧城市管理众包的影响因素研究》

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政府部门在智慧城市管理众包模式中具有主导作用。作为众包的“发包方”，政府部门不仅要借鉴商业众包的优势，还要考虑智慧城市众包项目的可行性、持续性、安全性。与商业众包或简单众包项目有所不同，公众参与的智慧城市管理众包必须经过详细而全面的规划、设计、执行和检验。这要求政府部门在采用众包前必须要做好顶层设计，在确定实施后将任务进行层层划分，细化任务内容，使每个小任务都有明确的行动方向，并且能够对收集的信息进行处理和分析。王谦等[16]提出，在政府发包过程中有三个关键环节:明确发包任务、公开平台操作的过程、明确接包报偿。这三个过程分别包含了任务分解的合理性、政府的公信力、政府对活动的宣传等因素，同时还指出相关制度的建立以及信息的收集和处理能力要跟上。基于已有研究，本文将政府工作力影响因素细分为政府公信力、任务分配的合理性、费用预算、宣传效果、信息收集和处理、相关制度的建立等指标（见表1）。