《表1 城市少数民族流动人口服务管理绩效评估备选指标》

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《城市少数民族流动人口服务管理绩效评估指标体系构建研究》

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绩效评估指标体系的结构一般分为层次型、目标型和网络型三种常见的表现形式。本研究构建的是层次型结构的指标体系，包括目标层、准则层和指标层三个层次。目标层对城市少数民族流动人口服务管理绩效进行评估；准则层从人员配备和经费投入、管理过程、服务过程、社会融入、满意度等9个维度进行评估。通过前期的文献研究以及实地调研，初步设计了包含27个指标的城市少数民族流动人口服务管理绩效评估指标体系（见表1）。