《表4 网络文本情感分析统计》

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《基于网络文本分析的武汉市旅游形象探究》

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运用ROST CM6软件的情感分析功能对采集到的游记文本进行分析，可以获知游客关于旅游目的地形象的情感评价，通过统计游记文本中积极、中性、消极情感的比例，同时分析游记体现的积极、中性、消极情感结果内容，从而获得关于武汉市旅游形象评价的具体信息。统计结果（见表4）显示，来汉游客对于武汉市旅游形象情感倾向以积极情感为主，比例为51.64%；中性、消极情感比例分别为25.31%、23.05%，游客对该市旅游形象负面感受不少，而两者合计有48.36%，体现出有超过三分之一的游客对武汉市旅游形象持消极或保留态度。