《表4 正面情感词：基于网络文本分析的大宋武侠城旅游形象研究》

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《基于网络文本分析的大宋武侠城旅游形象研究》

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经过统计分析，提取到正面情感词40个（表4）、中性情感词10个（表5）和负面情感词8个（表6），共58个情感词。其中，正面情感词占69.0%，居主导地位，说明游客对万岁山·大宋武侠城的整体印象较好，持积极态度的游客占大多数。从总体上看，大多数游客还是从中获得了较好的旅游体验，主要表现为“不错”“可以”“精彩”等，说明游客对本次旅游体验非常满意，在旅游过程中身心放松，对景区的整体认同度较高，对景区内的表演、项目、景点、小吃等表示认可并推荐，这也是对景区极大的肯定和鼓励。中性情感词占17.2%，主要表现为“比较”“主要”“确实”“需要”等，占比较小，也没有很明确的情感表达。负面情感词占13.8%，主要表现为“一般”“不能”“失望”“遗憾”“可惜”等，其中“遗憾”“可惜”等负面情感来源于游客自身的情况和不可控因素，与景区无关；而“一般”“失望”等则是对景区的负面评价，虽然占比相对较少，但是也说明部分游客在旅游过程中满意度不是很高。从总体上来说，游客对景区的旅游形象感知持积极态度，同时从游客的负面情感中可知，景区在发展中也暴露出一些问题和不足，应该注意并加以改善。