《表2 满意度数据表（n=330)》

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《游客满意度视角下博物院旅游体验度提升研究——以南京博物院为例》

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如表2所示，参与调查的游客对于南京博物院的整体满意度较高，为4.12分，有107位游客打出了5分；有169位游客打出了4分，占比为51.21%，由此可看出绝大部分游客对南博持有较高评价。在五个分项中，满意度排名前三位的是建筑及陈列设计、标识指示摆放与环境卫生情况，满意度排名后两位的是安全保卫工作与讲解服务。虽说均分都在4.00分以上，但是相比于其他项目还是存在差距，这需要南博改进安保与讲解服务这两方面的工作，同时也应更加完善其他工作。