《表2 干预前后两组患者焦虑、应对方式、自我效能评分比较》

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《心理联络护理模式在心血管外科术前患者中的实践》

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注:*P<0.05，**P<0.01。

心理联络护士于患者入院后2h内（下称干预前）进行第1次调查，填写HAD（a）。符合纳入标准者进一步填写一般资料调查表、医学应对方式量表、一般自我效能感量表。在干预5d后（下称干预后）进行第2次调查，包括HAD（a）、医学应对方式量表、一般自我效能感量表、患者满意度量表。心理联络护士采用统一指导语进行调查表填写说明，由研究对象独立完成。（1）HAD（a）:共7个条目，采用0~3的4级评分。总分范围为0~21分。得分越高，焦虑越明显。总分0~7分为无表现，8~10分为可疑，11~21分为有反应。量表的Cronbach′sα系数为0.762，有较好的信度和效度[9]。（2）医学应对方式问卷:包括面对、回避、屈服3个因子，共20个条目，各条目按照1~4的4级评分，各因子得分为各条目分累计。得分越高，表明该应对方式越明显。该量表信、效度满意[10]。（3）一般自我效能感量表:为单维量表，共10个条目。采用1~4的4级评分。10个条目相加除以10为总量表分。总量表分范围为1~4分，得分越高，说明自我效能越高。中文版量表内部一致性系数0.87，重测信度为0.83，有良好的信度和效度[11]。（4）护理满意度调查表:采用我院自编护理满意度调查表，调查患者对护理服务的满意度。包括10个条目，内容涉及入院护理、护士操作技术、生活护理、隐私保护、疾病知识、健康指导、服务态度、责任心、出院指导等。评分采用5级评分，从非常满意到非常不满意依次计10、8、6、4、2分。总分20~100分。总分90分以上为满意。