《表1 绩效管理前后患者满意度比较》

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《护理绩效管理在血液净化中心应用的探索》

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本院血液净化中心全年差错、事故发生率为0。对绩效管理实施前后400例透析患者的随访研究发现应用绩效管理发现前患者的整体满意度为80.7%，施行后患者的满意度升高至95.5%，差异具有统计学意义（P<0.05），见表1。