《表2 用户使用图书馆微信公众平台资源各项百分比》

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《高校图书馆微信公众平台用户信息行为调查研究——以重庆市为例》

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调查显示（表2），用户对高校图书馆微信公众平台提供的个性化服务使用并不普遍。他们使用平台功能较多的是“书目查询”（52%）、“图书续借”（50.3%）和“微阅读”（42%）。而对“咨询服务”（13.5%）、“荐购书籍”（12%）、“座位预约”（26.4%）、“数字资源试用”（28%）等服务功能使用较少。这反映出，图书馆微信平台仍然以传统图书馆的信息资源服务见长，而个性化、互动性等微信自身的服务优势尚没有充分发挥出来，这是高校图书馆微信公众平台值得注意的方面。