《表2-3第二阶层的权重、一致性排序》
研究利用AHP建立影响Airbnb平台用户体验的因素的层级架构,包括三项主要分析准则,以“环境状况”最为重要,其他依次为“系统性能”和“使用者状态”。第二层级把第一层级进行了细分,包括“使用者状态”下的“精神状态”“性格特征”和“当前客观资源”;“环境状况”下的“优质房源”“品牌效应”“性价比”和“安全性”;“系统性能”下的“系统操作友好性”“信息准确性”、“社交属性”和“项目多样性”。将总共十一项影响因素进行分析并对权重进行排序,得出“当前客观资源”为最重要的一项影响因素也是使用者最看重的影响因素。本研究做出的各项因素的排序,可作为Airbnb平台以及相似共享经济合作平台对于用户服务设计的参考。
图表编号 | XD007232500 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2018.09.15 |
作者 | 徐聪 |
绘制单位 | 齐鲁工业大学(山东省科学院) |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |