《表5 高职学生服务意识常模表》

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《高职学生服务意识评价量表开发及检验》

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本量表可以应用于高职学生的服务意识水平测量，但测试对象仅为在校高职学生，不包括本科学生、中职学生、已毕业高职学生等测试对象。在量表施测时，请注意提醒被测学生，填写过程要确保真实，提示学生测试结果不会作影响学生的任何评价。在“顾客服务意识”维度的填写上，如果学生没有参与过工作，可以用外出实习、兼职、校内外任职过程等情况进行填写。