《表1“四大质量奖”对比分析》
综上,本研究认为,教育企业质量的评价应从领导、战略、顾客与市场、资源以及过程管理这五个维度入手,以此作为初步质量评价指标体系的构建框架。由于互联网教育企业具有教育企业的基因,其服务对象和服务过程有其特殊性,在对其质量进行评价时,领导、战略、顾客和市场、资源以及过程管理各自的具体含义和评价要点也应有教育属性,具体包含哪些更加细化的评价指标需要结合互联网教育企业的特点作更加深入的研究。
图表编号 | XD0068367400 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.06.10 |
作者 | 沈欣忆、李营、吴健伟 |
绘制单位 | 北京教育科学研究院、中央财经大学教育技术服务中心、北京市海淀区教师进修学校 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |