《表1 访谈对象和时间安排》

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《创业企业凝聚力的形成过程模型——基于单案例的探索性研究》

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在质性研究中，访谈是获取信息的有效手段，同时也是直接了解组织个体行为与组织成员认知的主要方式。为了获取所需的信息，先后对思成求职进行了3轮调研和采访，具体访谈对象见表1。第一轮访谈时间为2017年3月12日，持续2.5小时，访谈对象为公司创立者孔某，他同时也是公司的最高管理者与法人代表。访谈的内容主要是公司的创建背景、创建过程、创建团队的发展、职业教育培训的行业现状、对于公司定位的变化、公司创业团队间的沟通交流方式及是否变化，以及团队分工等问题。通过提炼访谈内容，对公司的总体情况及凝聚力现状做出大体判断。通过访谈资料的整理，识别出思成求职的使命为“致力于助力年轻人职业成长的教育培训机构”，主要业务为针对大学生求职现状通过大数据分析发现需求，定制产品，并挖掘潜在消费者。公司目前分工现状主要为研发、产品、运营、线下、线上等，核心决策层为3～5人。根据访谈中提到的每个团队识别出一位有代表性的员工，其主要特征为在企业发展过程的不同时期进入企业并始终承担统一的组织任务。