《表1 2017年样本行价值创造能力比较》

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《基于客户体验的零售银行转型路径探析——以招商银行为例》

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能否为股东持续创造价值是评价一家商业银行的核心要素。衡量银行价值创造能力的指标主要有净利润、净利润增长率、平均总资产收益率（ROAA）、平均净资产收益率（ROAE）等，本文对五家样本银行的上述指标进行对比分析，具体数据见表1。