《表1 ADRM10机场人均面积服务水平标准》

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《离散事件仿真模型在机场航站楼设计中的应用》

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旅客是机场航站楼的用户，高效、舒适是客流组织的关键。民航局提出推进建设平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场，其中人文机场要求目标管理以人为本。我国现阶段机场设计规划和运营中缺乏对旅客舒适度和高效性定量的指标。《IATA机场设计参考手册第十版》（《IATA Airport Design Reference Manual 10th Edition》，以下简称“ADRM10”）对机场不同设施为旅客提供的服务水平提出了定量的标准，如表1、表2所示。