《表2 语音助手的虚拟人物模型画像》

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《基于情感交互的智能家居产品语音交互设计》

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根据格莱斯的合作原则[9]，设计了低、中、高3类不同情感交互程度的智能语音助手，各组语音助手的虚拟人物模型画像见表2。情感交互程度的区分通过对话模式及交流内容的不同来体现。为不同情感交互程度的智能家居助手分别撰写了3组示例对话，每组对话内容包括4项基础任务的问答，以及在该场景下可能出现的其他对话。示例对话节选见表3。为避免性别差异对用户主观感知评价的影响，不同交互程度的语音助手设置男性和女性各一组，保持对话脚本和音调、音量不变，得到6个测试组。