《表5 不同预约方案下的医生加班时间》

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《存在爽约行为的异质患者序列预约调度优化》

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表3～表5分别比较了不同预约方案下患者的等待时间、医生空闲时间和加班时间，可以发现，与随机预约调度模型相比，根据算法2和算法4设计的两种预约调度方案可以很大程度地减少患者等待时间；与OA模式相比，算法2和算法4明显减少了患者等待时间和医生加班时间。此外，允许弹性服务时间间隔的分时段调度方案与服务时间间隔等长的方案相比，医生的空闲时间和加班时间较低，而在实际情况中，医生空闲成本和加班成本往往远高于患者的等待时间成本，因此将患者进行分时段调度有一定的现实意义。