《表2 工程质量利益相关者的正向利益与反向利益》

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《工程质量利益共同体的理念和管理模式探讨》

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在工程建设过程中，工程质量的形成受到上述十类利益相关者的质量管理和行为的影响，渗透着各个利益相关方的诉求，而工程质量的好坏又会反过来影响企业的运行，从而构成一个利益交织的复杂系统。各个利益相关者一方面是利益独立的主体，另一方面又是利益相互影响的共同体，其利益的最终实现与工程质量紧密相关。根据各相关者的利益需求与质量目标是否一致，将其利益分为正向利益与反向利益:正向利益指的是各相关方利益的实现需要以优质的工程质量作为基础，符合利益与质量目标的一致性；反向利益指的是各相关方为追求短期经济效益，其行为有可能损害工程质量或造成质量隐患，违背利益与质量目标的一致性。借此定义，对工程质量利益相关者的正向利益与反向利益进行分析，如表2所示。