《表2 机构养老服务质量任务因素存在问题的比例》

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《行为绩效视角下机构养老服务质量调查研究》

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本文通过对16家机构养老服务质量存在的问题进行归类分析，得出医疗/康复护理服务、心理/精神支持服务和膳食服务是影响服务质量的主要因素，存在的问题比例分别达到93.75%、93.75%和81.25%。生活照料服务和安全保护服务存在的问题比例也较高，超半数机构养老单位存在相关问题；文化娱乐服务存在的问题相对最少。具体见表2。