《表2 四大质量对市民质量满意度的影响程度》

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《基于AMOS的武汉市各区市民质量满意度测评与分析——以武汉市2017年11月月度测评为例》

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武汉市各区政府市民质量满意度的测评从产品质量、工程质量、服务质量和公共管理质量等四大质量展开，其中四大质量对市民质量满意度的影响不同。本次调查在对全市2000个有效样本采用AMOS软件计算得到四大质量的路径系数，再经过百分比化后，确定了这四大质量对市民质量满意度的影响程度，见表2。