《表2 问卷各变量可靠性系数》

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首先，本研究检验了问卷的信度，以验证问卷数据的真实可靠性。信度的验证通常以克隆巴赫系数（Cronbachα）为标准。根据Nunnally（1967）的判断标准，克隆巴赫系数高于0.6，表示量表的信度是可以接受的[16]。本研究采用统计软件SPSS进行分析，结果如表2所示。本研究所涉及的6个潜变量的克隆巴赫系数均大于0.8，说明问卷量表的信度质量良好，项目之间具有较好的一致性。