《表1 因公出国办理流程指引》

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《应用PDCA循环持续优化因公出国手续办理流程》

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各审批单位的办理指引，大多数以手续办理步骤为基线，以流程图及文字说明的方式来指引出访人办理。就现况与出访人反映的问题加以分析，考虑出访人临床任务繁重，时间不足及其实际需求，办理指引可以采取列表的形式，按照医院、学校、省外事部门、领馆的循序列明每一个审批环节的负责部门及所需提交的资料，让出访人一目了然。审批部门在审核资料时，以口头或邮件对个别错误进行修正，提醒指引出访人下一步要做什么。这样逐步指引更清晰，令出访人更容易接受，避免了出访人在看指引时，无从下手，漫无目的地咨询提问，见表1。