《表2 实施精益A3项目患者办理住院各流程时间比较(x珋±s,min)》

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《精益A3工具在缩短患者办理住院等待时间中的应用——以广州中医药大学深圳医院为例》

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患者填写入院资料步骤前移，步骤由3步简化为1步，信息化代替人工操作（图5）。精益A3项目改善前办理住院患者办理入院总时长为68～105min，工作时间是61～68 min，延误时间是7～37 min；开展精益A3项目后办理入院总时长为17～28 min，工作时间是13～20 min，延误时间是4～8 min，平均时间是22.5 min，较前缩短了64 min（表2）。