《表1 高校图书馆阅读推广质量评价各项指标》

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《高校图书馆阅读推广质量评价指标体系研究》

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指标的选择对于评价体系的构建起着关键的作用。指标选取是否全面、合理、可行，直接影响着评价体系的可行性与科学性。由于图书馆阅读推广活动的服务对象为读者，读者满意情况是活动效果的直接体现，因此在选择阅读推广活动评价指标时，本文以读者为中心，选取了能够影响参与活动的读者的满意度的各项因素作为评价指标。并且，通过对读者和专家进行问卷调查与专家访谈，确定指标的最终组成，通过变异系数法对所选取的评价指标设立不同权重值，使得评价指标体系更为合理。本文结合全面质量管理理论，初步设立了各项指标内容，将活动前期基础、活动过程、活动后期反馈作为一级指标，为了使得体系更加全面系统，也对这些一级指标进行了扩展，设立了相对应的二级指标。具体见表1。