《表1 面向用户需求的信息服务[13-26]》

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《嵌入用户信息素养的信息服务实践研究——基于类型理论与活动理论视角》

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用户需求是指用户为解决各类问题而产生的对信息的不满足感与必要感[12]。面向用户需求的信息服务的基本准则是以用户信息行为为核心，以信息资源整合为基础。用户需求是信息服务的出发点，也对信息服务的内容与模式产生了直接影响，用户信息需求会直接刺激信息服务的提供。文章对面向用户需求的信息服务研究进行归纳，将用户需求分为需求渠道、需求内容与需求对象三类，如表1所示。