《表1 南通某三甲医院2015—2017年出院患者第三方调查成功率情况》

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《第三方调查结果运用对改善患者就医感受的影响》

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2015—2017年共调查15 209人次，成功10 633人次，失败4 576人次，平均成功率为69.91%，标准差为1.43%，差异有统计学意义（χ2=10.366，p=0.006≤0.05）。从表1中可以看出，随着每年调查出院患者人数的增加，调查成功率稍有变化。