《表1 医患沟通的重要性认知》

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《某三甲综合医院医患沟通现状及建议》

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本次调查中，医方群体86.6%认为医患沟通很重要，14.4%认为比较重要，而患方群体55.8%的人认为非常重要，36.0%的认为比较重要，4.7%的人认为不重要，双方在认知上的差异具有统计学意义（χ2=21.012，P=0.000）。在医患沟通效果对医患关系的影响程度上，双方的认知差异也具有统计学意义（χ2=28.627，P=0.000），医方更认可沟通的效果对医患关系的影响，有81.1%的医方人员选择沟通效果肯定影响医患关系，而患方只有44.2%的人认为肯定会影响。认知差异与医生的知识水平普遍较高，且大部分医生接受过医患沟通的培训课程有关，这也和医疗卫生单位近些年不断强调和加强医患沟通工作有关，详见表1、表2。