《表1“六安事件”中各部门回应行为与类型特征》

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《共担还是转嫁:部门间舆情回应失效与风险归责》

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2018年5月27日，在安徽省六安市发生了一起教师集访事件，该事件迅速在网络上引起热议，并发展成为网络舆情事件。本文选取此案例基于两点考虑:第一，该事件的参与主体包括六安市委、市政府、公安局、教育局、政法委和信访办等多个部门，主体之间在政务新媒体上彼此互动，形成了多部门政府回应研究的典型案例；第二，该事件各主体间行为特征明显，政务新媒体官方信息、新闻报道、网络信息类型丰富且完整，映现出清晰的事件发展脉络及各主体行为表现。该案例所呈现出的部门间碎片化回应和层级间信息“打架”等特征（见表1），深刻反映了政府回应存在内部的协同困境。