《表3 住房保障服务感知评价》

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《基本公共服务均等化视角下的城市住房保障满意度研究——基于全国社会态度与社会发展状况调查》

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按照上述满意度指标体系来分析民众对住房保障各个方面的评价，在服务感知方面，公众对于所在城市公共租赁住房或廉租房等保障性住房的情况知晓度一般，仅有68.0%的受访者肯定所在城市有这类住房，17.9%表示不知道。虽然公租房和廉租房并非覆盖所有城市，但在14.2%表示没有这类住房的受访者中，不乏北京、天津、哈尔滨、武汉、宁波等城市的居民，可见有相当一部分受访者是由于不了解情况而选择“没有”。同时，分析保障性住房的潜在目标群体（2）的知晓度发现，这些潜在群体对于保障性住房的知晓度反而低于一般民众。在潜在群体中，仅有59.9%的受访者表示明确知道所在城市有公租房和廉租房，而21.2%则表示不知道（表3）。