《表1 香港街市、商场、银行领域的语言使用实态》

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《香港城市公共领域语言生活状况的社会差异——街市、商场以及银行非介入式观察》

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在位于香港岛、新界、九龙的10家银行进行了调查。香港银行领域380个被调查对象中，普通话使用人数为12人，所占比例为3.16%；粤方言为260人，占比例68.42%；其他汉语方言为4人，占比例1.05%；英语为77人，占比例20.26%；其他语言为22人，占比例5.79%；两种话为5人，占比例1.32%。粤方言是最主要的言语交际工具，银行的工作人员开口语言也是以粤方言为主，这也符合香港地区人们在银行领域的语言使用习惯，见表1。在银行领域，粤方言还是最主要的交际语言，不过使用比例较街市领域和商场领域有所下降，只占68.42%；英语的使用比例较街市领域和商场领域有所上升，占20.26%。普通话的使用比例在3.16%，其他汉语方言的使用比例总体并不高，只有1.05%，其他语言总的使用比例为5.79%。