《表1 中药企业微信公众号的信息需求情况表》

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《中药企业微信公众号运营提升对策探讨——基于年轻群体信息需求的调查》

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采取7点李克特量表进行调查，1分为非常不重要，4分为无所谓，7分为非常重要。对数据进行赋权积分，选择“非常不重要”得1分，以此类推，选择“非常重要”得7分。计算数据的均值与标准差，进行方差分析并两两比较，下同。用户对中药企业微信公众号的关注需求主要分为五类:“想获得中医药或养生方面的知识”“想了解相关疾病常识”“想了解本企业的相关产品”“想了解企业文化”“想及时获得产品的市场动态，如促销等”。统计数据显示，“我想了解相关疾病常识”“我想获得中医药或养生方面的知识”与其他选项的重要性差异有统计学意义（P<0.05）。且两项得分均高于中间值4分，是年轻群体认为重要的、需求度较高的信息。 （见表1）