《表1 电商客户服务职业岗位能力分析表》
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《基于职业岗位能力的客户服务课程教学内容和方法研究》
随着跨境电商的崛起，不少企业除了要求以上岗位能力外，还希望电商客服岗位的学生对跨境电商的客户处理有一定掌握，能够用英语进行交流和邮件回复。
| 图表编号 | XD00227078800 严禁用于非法目的 |
|---|---|
| 绘制时间 | 2020.10.16 |
| 作者 | 傅燕 |
| 绘制单位 | 舟山职业技术学校 |
| 更多格式 | 高清、无水印（增值服务） |
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