《表6 信任到用户采纳行为意愿的中介效应检验》

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《信任对用户新移动支付采纳行为的影响机制——基于UTAUT的多重中介效应分析》

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注：样本进行2000次Bootstrap

首先采用不对称置信区间法中的Bootstrap法，进行信任对移动支付用户采纳行为意愿的中介效应检验。通过使用AMOS 21的中介效应检验程序，样本进行2000次Bootstrap获取到总效应、间接效应和直接效应三方面的偏差矫正法95%置信区间（Bias-Corrected95%CI）和百分位法95%置信区间（Percentile95%CI），如表6所示。信任到用户采纳行为意愿的总效应偏差矫正法95%置信区间[0.693，1.673]和百分位法95%置信区间[0.693，1.673]均不包含0，这说明信任到用户采纳行为意愿的总效应显著存在；信任到用户采纳行为意愿的间接效应偏差矫正法95%置信区间[0.619，1.781]和百分位法95%置信区间[0.616，1.765]均不包含0，这说明信任到用户采纳行为意愿的总间接效应显著存在。然而，信任到用户采纳行为意愿的直接效应偏差矫正法95%置信区间[-0.354，0.307]和百分位法95%置信区间[-0.355，0.306]置信区间都包含0，这说明信任到用户采纳行为意愿的直接效应显著不存在。同时根据表6所示，总效应Z值为3.54，间接效应Z值为3.32，直接效应Z值为-0.101，中介效应检验结果与上面结论一致。根据以上结果分析得出，本研究中选取绩效期望、努力期望和社会影响为多重中介变量时，用户信任到行为意愿为完全中介效应。