《表1 分析所用参数图:基于共同演化的B2B平台策略研究:京东新通路案例》

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《基于共同演化的B2B平台策略研究:京东新通路案例》


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本研究遵循标准的案例研究流程:文献综述-草案设计-数据收集-数据分析,并且在数据收集与分析阶段采用循环往复的方法[46]。具体流程为:(1)文献综述阶段。收集与研读相关资料,确认研究问题和探索性研究性质。通过文献研究,发现如何识别构建B2B商业平台的关键要素,并探讨共同演化促进企业构建商业平台的过程机制,都属于重要的理论研究问题,但是,已有研究缺乏对商业平台构建要素,以及共同演化如何促进企业构建B2B商业平台等关键理论问题的系统回答。(2)进入案例研究设计与数据收集阶段。数据正式收集始于2016年,采用访谈和参与者观察为主,文件档案为辅的数据收集方法,以形成证据三角形,使结论更具有说服力。研究团队于2016年在京东进行了实地调研,围绕“京东为什么组建新通路部门”“京东为了构建B2B平台做了哪些运营调整”等关键问题,访谈包括新通路部门高管、老员工及公司战略参与者,还走访线下京东便利店与店主进行访谈,并体验购物流程(见表1)。同时,团队成员之一于2015年就职于京东,并亲自参与了京东新通路的发展过程,这为本研究提供了丰富详实的资料。此外,研究团队还借助网络与出版物等手段进行二手资料收集。(3)通过理论文献研究与案例数据收集,本研究数据分析阶段的逻辑是:首先,基于共同演化视角,沿着京东构建B2B平台的时间脉络,梳理京东构建商业平台的事实,揭示京东如何通过三方共同演化,构建B2B商业平台;其次,分析京东构建B2B平台的关键因素;最后,探讨共同演化不同策略,并根据不同发展阶段选择不同策略。案例对数据分析与理论视角不断对焦,从而达到理论饱和点[46]。