《表3 精细化管理实施前后我院门诊药房药师工作效率和患者平均候药时间比较》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《4M1E精细化管理法在优化我院门诊药房工作中的应用及效果评价》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

注：*包括1个高峰时段开设的单品种药品发药窗口；与改进前比较，#P<0.05

实施精细化管理后，在第1阶段，我院门诊药房10个工作日的调剂处方数由87 369张增加至93 731张，增加了7.28%；处方条目数由98 541个增加至100 264个，增加了1.75%；门诊药房因上岗人数减少且开放窗口数量和时间有所变化，上岗人员累计工作时长由1 680 h减少至1 440 h，减少了14.29%；人均每小时调剂处方数和处方条目数分别由52.0张、58.7个增加至65.1张、69.6个，分别增加了25.19%、18.57%，差异均有统计学意义（P<0.05）。2019年，我院进一步优化精细化管理措施，即在第2阶段，在我院门诊药房调剂处方量相近的情况下，药师人均每小时调剂处方数和处方条目数分别由改进前的52.0张、58.7个增加至59.9张、67.3个，分别增加了15.19%、14.65%，差异均有统计学意义（P<0.05）。精细化管理第2阶段与第1阶段比较，受处方总量降低的影响，我院门诊药房药师人均每小时调剂处方数虽有所下降，但药师人均每小时调剂处方条目数的差异无统计学意义（P>0.05），详见表3。