《表1 活动前后无形效果比较（n，分）》

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《品管圈在提升我院门诊西药房处方合格率中的应用》

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与活动前比较，处方合格率上升至98.20%，目标达标率为120.00%（目标达标率=实际达标值/设定目标达标值×100=98.20/81.85×100=120.00%）达到了预期的目标。活动后，药剂师工作责任心、沟通协调力、解决问题能力、积极性、品管手法、团队和谐、团队凝聚评分高于活动前，其中沟通协调力改善程度最佳，见表1。