《表5 跑步类APP各功能用户满意度指数》

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《基于KANO模型的国内跑步类APP功能需求分析》

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注:带“*”表示该功能的SII值或DDI绝对值大于平均数

结合KANO模型功能分类的结果，本文根据SII与DDI公式可计算出跑步类APP各功能的用户满意度指数，删除无需计算的15项无差异质量后的SII与DDI值如表5所示。