《表四：舆情降温期情感倾向分析表》

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《新冠肺炎疫情的网络舆情趋势与治理》

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从舆情走向的四个阶段我们看到，疫情燃爆舆情，形成一个排浪式、共振式的公共事件传导机制。网络舆情是社会心态的集中体现，信息对社会公众的情绪影响较大，负面的信息会带来公众情绪的失衡，而正向的信息能够起到疏解社会情绪的作用，对重大突发公共卫生事件的应对带来积极的影响。由此可见，针对网络舆情的监测和疏导对于互联网时代的社会治理尤为重要。