《表1 基于STAR工具的行为事件访谈提纲设计》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于双三角验证的我国临床检查员核心胜任素质探讨》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

行为事件访谈是一种开放式的行为回顾式探察技术，通过让被访谈者描述在工作中最成功及最不成功的三件事，讲述当时发生的事情[7]。为让被访者详尽地描述整个事件，本研究在访谈提纲设计中运用了STAR工具，根据具体事件发生时的情境（situation）、任务（task）、行为（action）以及结果（result）四个维度来设计相应问题[8]，见表1。在试访谈3人次基础上，邀请工商管理专业教授、临床检查管理者、资深临床检查员等8名专家参与修订讨论，最终确定正式访谈提纲。在质量控制方面，确保每次访谈由3名成员组成，1人负责访谈，2人负责记录，确保访谈结果的真实和可靠。访谈前，对访谈人员进行培训指导，掌握访谈技巧和如何有效记录访谈内容。访谈时，在征得被访谈人同意后使用录音设备，采用速记与录音。访谈后，在48 h内必须对访谈记录进行整理，剔除与本研究无关的内容，保证谈话内容具有针对性。为防止内容缺失应确保相应访谈录音同时进行，每次访谈结束后，访谈员根据访谈记录进行编码。