《表8 券商层面的影响:移动网络NPS提升方法探讨及建议》

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《移动网络NPS提升方法探讨及建议》


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对于NPS聚焦小区,需要对网络指标进行进一步分析,除第3.1节关键指标外,还需要提取分析的网络指标包括CQI指标、重叠覆盖指标、切换指标、干扰指标、扩容指标等。对所有指标进行系统地梳理分析,深度分析制约网络质量的因素,定责到相关部门,建立清单制管理办法,具体建维优责任分拣如表8所示。