《表2：应急志愿服务发展一览》

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《应急志愿服务发展回顾与未来展望》

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2019年，在全国各地成立志愿者队伍的基础上，年末爆发的新冠肺炎再一次检验了志愿服务的发展成果。虽然志愿服务经历了重大灾害的实践考验，但由于新时代的突发事件起因更复杂、影响时间更久远和连锁灾害更易发生的新特点，志愿服务的难度仍然存在。随着疫情防控工作进入常态化，志愿服务行动由非常态应急阶段转向常态防控阶段，志愿服务时间更长。在这一阶段实现了全面应用网络新媒体技术推动志愿服务活动。前期各组织通过微信、微博等新媒体拓宽志愿者招募工作的宣传渠道。随着疫情爆发地区和疫情防控形势的不断变化，志愿服务组织在疫情防控中坚持本地化服务原则，通过电话、微信等移动通讯方式开展志愿服务行动。志愿服务初步发展阶段探索的“互联网+志愿服务”的创新服务模式在政策文件上得到进一步完善，2018年民政部发布了“互联网+社会组织”行动方案，方案中明确了志愿服务信息化建设的主要举措，提出了近三年全国志愿服务信息系统的进度安排。应急志愿服务组织参与应急志愿服务的各阶段发展特点如表2所示。