《表5 国外游客对平遥古城情感形象感知词频统计》

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《基于文本分析法的国内外游客形象感知差异研究——以平遥古城景区为例》

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表5中，排序前17都为积极情感，排序18—20为消极情感。其中“Worth”“Like”“Nice”“Interesting”等词表达了国外游客对平遥古城的满意程度，平遥古城值得一游；“Amazing”“Attracting”“Fantastic”等词则是国外游客对古城建筑风格的感受评价；“Friendly”反应了国外游客认为当地人很友好，感受到了中国人民的友善；“Quiet”一词与中国游客有异曲同工之妙，他们都认为古城的夜晚很安静，非常值得度过古城的夜晚，穿走各个小巷，让人仿佛回到过去，回归宁静。“Disappointed”一词则是因为古城与其他旅游业一样商业化发展太严重而让国外友人感觉到古城失去了原有的面貌，“Narrow”“Crowded”则是外国游客对古城治安的评价，认为人太多，太拥挤。国外游客积极情感占比为95%，消极情感占比5%。可见，国外友人情感表达很直接，以积极情感为主。