《表2 游客情感分析：基于ROST-CM的武夷山游客感知形象》

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《基于ROST-CM的武夷山游客感知形象》

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通过R O S T-C M进行情感分析，得到武夷山的游客情感组成情况（表2），表明游客对于武夷山的满意度及认同感较高。积极情绪占比最多为7 5.3 4%，包括“便利”“风景优美”“山水秀丽”等，表明武夷山的开发程度较高，给游客留下了便捷的印象，对武夷山的风景印象较为深刻。消极情绪占比1 6.6 0%，其中高度消极情绪占比不超过1%，主要包括“小费”“没有索道”“野蜜蜂蛰了”“太累”“人山人海”“贵”等，即旅游区应该加强工作人员的管理监督工作、将游人与危险动物隔开、控制参观人群分流、增强景点开发等。