《表1 以共享单车为场景的三大实践任务所涉及的知识点和研究方法》

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《基于QFD的“运营管理”课程整合实践项目的设计》

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根据运营管理课程实践项目的质量屋模型，分别基于校园共享单车、校园摆渡车、食堂、图书馆、校医院等学生熟悉的可观察、可参与的场景设计了实践项目，且在项目任务中充分考虑了知识点的整合和研究方法的整合。例如，以校园共享单车为实践场景，设计了三个实践任务，即共享单车的产品设计、车辆的调度策略和顾客服务优化。三个实践任务都需要对知识点和研究方法进行整合应用。在共享单车的调度策略中，学生需要整合应用时间序列预测模型和相关预测模型、库存模型与调度优化等研究方法，涉及需求预测、能力规划、库存管理、生产计划与调度等“运营管理”课程的知识点，还需要进行现场观测、数据收集、模型构建和仿真优化。以共享单车为场景的三大实践任务所涉及的知识点和研究方法如表1所示。