《表1 半结构式访谈内容Tab.1 Content of the structured interview》

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《快时尚品牌的旧衣回收项目管理模型——基于H&M的案例研究》

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在企业层面，采访了H&M的中国区行政总裁、中国区可持续发展经理、中国区市场部主管、中国区公关经理、门店经理和门店销售人员以及H&M旧衣回收项目在中国的合作伙伴。具体的访谈内容参见表1。其中企业层面的采访通过面对面访谈的形式完成，消费者层面的采访通过面对面访谈或电话采访的形式完成。采访团队会在每天采访结束后，将录音整理成文档的形式。初始资料中，会将录音中的每句话都复原到文档中，以避免内容被遗漏和疏忽。最终，在企业层面，一共整理了近5万字的文稿；在消费者层面，一共整理了近10万字的文稿。