《表1 3种营销理论的具体差异》

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《城市商业银行金融服务营销战略分析——基于4R营销理论》

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在经济环境发展变化的过程中，营销理论也在不断完善和深化。美国密歇根大学教授杰罗姆·麦卡锡于20世纪50年代末提出了4P营销理论，主要包括产品、价格、渠道和促销4个要素。20世纪80年代，美国劳之朗教授立足消费者的利益，提出了4C营销理论，包括消费者、成本、便利和沟通4个要素。21世纪以来，艾略特·艾登伯格在《4R营销》一书中提出了4R营销理论，唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论，4个要素包括关联、反应、关系和回报。3种营销理论的具体差异如表1所示。