《表1 RI的值：基于平衡记分卡的旅游企业绩效评价研究》

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《基于平衡记分卡的旅游企业绩效评价研究》

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层次单排序和一致性测试。判断矩阵A与最大特征值λmax相对应的特征矢量W，经归一化即为相应因素在同一层次上对于某个因素的相对重要度，这一程序称为层次单排序。但是，当综合了解全部结果后，很难包含某种程度上的非一致性。如果比较的结果是完全相同的，那么矩阵中的元素应该满足aijajk=aik，坌i，j，k=1，2，…，n符合上述关系的正互反矩阵叫做一致性矩阵。需要对正互反矩阵A判断是否严重不一致，以便决定是否接受A。判断矩阵一致性测试的步骤是：计算每个一致性系数指标，找出一个相应的平均随机变量一致性系数指标RI；计算一致性指标CI，CI=λmax-n/n-1。Saaty给出了RI的值，如表1所示。