《表1 高校图书馆创客空间投入—产出效率定量测度指标（按年或月统计）》

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《基于投入—产出效率的创客满意度评价研究》

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首先，笔者运用第一手问卷调查数据和访谈资料，在分析高校图书馆创客空间服务现状的基础上，从创客的行为需求出发，设立投入—产出效率定量测度指标（见表1），选择馆员配置、空间建设、管理、设施、创客业绩、创客成果、社会价值、基础性能力、提高性能力9个一级指标和44个二级指标，指标设置层次明晰，有助于创客的理解和调查研究的顺利开展。其次，研究小组利用文献研究、专家意见法构建基于创客视角的高校图书馆创客空间服务满意度评价指标体系，确定指标权重，设计评价量表。最后，设计创客满意度评价的调查问卷，并按照李克特五级量表将评价指标转化为问卷问题，请被调查创客按照“非常满意”“比较满意”“一般”“不太满意”“很不满意”进行打分。以高校图书馆的用户（创客）为样本，从2017年10月至2019年7月，在国内高校图书馆开展网络问卷及实地调研，共收回问卷376份，其中有效问卷372份，有效回收率为99%。针对问卷调查的结果，运用回归分析法及多层线性模型对投入和产出满意度进行定量分析。