《表4 创客对馆员与创客互动投入满意度描述》

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《基于投入—产出效率的创客满意度评价研究》

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馆员和创客是高校图书馆创客空间的共同行为者，馆员与创客互动投入既与馆员配置投入相关，也与管理投入相关，是图书馆创客空间的主导行为，反映图书馆创客空间开展的一系列创新创业活动的效率、效果和效益。馆员与创客互动的效果不仅与创客的参与积极性密切相关，也与双方的沟通渠道是否畅通、信息传递及反馈的时效相关，还取决于空间管理者是否能够有效调动馆员与创客的参与积极性。平台传播信息的便捷性、准确性及新颖性，平台的硬件、软件设施及系统稳定性，活动内容的丰富性及主题的新颖性，开展形式的多样性，参与人员的范围及层次，活动开展的频率等都能影响创客对活动需求的满足程度，进而影响创客参与创客空间创新创业活动的热情和满意程度。根据“馆员及时向创客传递信息”“创客及时向馆员反馈需求”“馆员与创客交流活动的频率”“馆员与创客交流互动平台的功能设置”四个方面来评价馆员与创客互动投入的满意度，实证分析结果见表4。